TÉRMINOS Y CONDICIONES
vitecstore.com | Última actualización: Abril 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar vitecstore.com, realizar compras o crear una cuenta, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. Identificación del Vendedor
VITEC STORE es una tienda de tecnología colombiana especializada en celulares, computadores, televisores, consolas, accesorios de audio, smartwatches y dispositivos para el hogar inteligente.
- Correo: ventas@vitecstore.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 (350) 434 4378
- Redes sociales: @vitecstore (Instagram, TikTok, Facebook)
3. Productos y Disponibilidad
VITEC STORE ofrece productos de marcas como Apple, Samsung, Xiaomi, Motorola, Honor, Realme, Tecno, Infinix, Lenovo, Sony, entre otras. Si un producto no está disponible tras el pago, nos comprometemos a:
- Informar al cliente en máximo dos (2) días hábiles
- Ofrecer un producto equivalente o superior sin costo adicional
- Realizar el reembolso total si el cliente no acepta alternativas
4. Precios
Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. VITEC STORE puede modificar precios en cualquier momento sin que esto afecte pedidos ya confirmados y pagados.
5. Proceso de Compra
Pasos para comprar:
- Seleccione el producto y agréguelo al carrito
- Verifique su pedido y proceda al checkout
- Ingrese sus datos de envío y facturación
- Seleccione el método de pago
- Confirme y realice el pago
- Recibirá un correo de confirmación con su número de pedido
El contrato de compraventa se perfecciona una vez VITEC STORE confirme la recepción del pago.
6. Métodos de Pago
VITEC STORE acepta múltiples métodos de pago seguros, procesados mediante pasarelas certificadas con tecnología de cifrado SSL.
7. Envíos y Tiempos de Entrega
Realizamos envíos a todo Colombia. Tiempos estimados:
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2 a 4 días hábiles
- Otras ciudades y municipios: 4 a 8 días hábiles
- Zonas rurales: sujeto a disponibilidad del transportador
Una vez despachado el pedido, recibirá el número de guía para seguimiento.
8. Garantía de Productos
Los productos cuentan con garantía del fabricante conforme a la Ley 1480 de 2011:
- Celulares y smartphones: generalmente 12 meses
- Computadores y tablets: generalmente 12 meses
- Accesorios y periféricos: generalmente 3 meses
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, líquidos, modificaciones no autorizadas o desgaste natural.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de vitecstore.com (textos, imágenes, logotipos, diseños, videos y código) es propiedad de VITEC STORE o sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita previa.
10. Limitación de Responsabilidad
VITEC STORE no será responsable por daños indirectos o consecuentes, excepto en los casos establecidos por la Ley 1480 de 2011. La responsabilidad máxima estará limitada al valor del producto adquirido.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de Colombia o mediante los mecanismos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
12. Modificaciones
VITEC STORE puede modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio tras los cambios constituye su aceptación.
